venerdì 17 ottobre 2014

Disdetta contratto Mediaset Premium - ecco il modello da inviare

Negli ultimi anni sono aumentati i possessori di contratto di abbonamento Mediaset Premium che non riescono ad "uscire" da questo rapporto in modo immediato a seguito di disdetta.

Non tutti sanno che a seguito delle novità introdotte con la legge n. 40/2007 ("Legge Bersani"), il consumatore può recedere dal contratto stipulato con un operatore televisivo, senza dover pagare alcuna penalità, solo mediante preavviso di 30 giorni inviato alla compagnia (qui il nuovo modello 2018).

L'art. 1. comma 3 della legge n. 40/2007 stabilisce che "I contratti per adesione stipulati con operatori di telefonia e di reti televisive e di comunicazione elettronica, indipendentemente dalla tecnologia utilizzata, devono prevedere la facoltà del contraente di recedere dal contratto o di trasferire le utenze presso altro operatore senza vincoli temporali o ritardi non giustificati e senza spese non giustificate da costi dell'operatore e non possono imporre un obbligo di preavviso superiore a trenta giorni. Le clausole difformi sono nulle, fatta salva la facolta' degli operatori di adeguare alle disposizioni del presente comma i rapporti contrattuali gia' stipulati alla data di entrata in vigore del presente decreto entro i successivi sessanta giorni.".

Riteniamo che la norma sia sufficientemente chiara nel consentire al consumatore di poter recedere dal contratto in ogni momento, imponendogli come obbligo quello di inviare una comunicazione di disdetta del rapporto all'operatore televisivo entro trenta giorni prima.

Con molta frequenza riceviamo segnalazioni ove le società del settore limitano questo diritto del consumatore, arrivando anche a disinformare l'utente in merito alla possibilità di concludere il rapporto contrattuale prima della naturale scadenza contrattuale.

Al fine di rendere corretta ed inoppugnabile la disdetta, vi forniamo alcuni suggerimenti:

1. la disdetta deve contenere tutti i dati del contratto, nonché la vostra volontà di voler concludere il rapporto con Mediaset.
2. inviate la richiesta di disdetta con lettera raccomandata a/c, così avrete la prova della vostra richiesta chiusura del rapporto. 
L'indirizzo di Mediaset è: R.T.I. S.p.A. - Casella Postale 101, 20900 Monza (MB).
4. Ricordatevi che la disdetta sarà operativa dopo trenta giorni dall'invio, e quindi indicate una data di conclusione del rapporto nel termine sopra evidenziato.
5. nel caso in cui Mediaset dovesse contestarvi la richiesta di disdetta, non esitate a segnalare la vicenda all'Autorità garante delle telecomunicazioni.

Per chi volesse concludere il rapporto contrattuale alla naturale scadenza prevista dal contratto di fornitura del servizio da parte di Mediaset, qui di seguito potete trovare il modello previsto dalla società.

3 commenti:

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  3. Ma se il mio abbonamento "club" fosse scaduto il 30/08/17, e quindi per tacito rinnovo, rinnovato, ad oggi 12/09/17 posso ugualmente rescinderlo senza pagare penali, esempio, mi fanno pagare ugualmente tutto l'anno?

    Cordiali saluti

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