Enel Energia, Eni Plenitude, Acea Energia, Iberdrola Clienti Italia, Dolomiti Energia ed Edison Energia - arrivano le sanzioni di AGCM

Fonte: comunicato stampa
15 novembre 2023

L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha irrogato sanzioni per oltre 15 milioni di euro nei confronti di Enel Energia, Eni Plenitude, Acea Energia, Iberdrola Clienti Italia, Dolomiti Energia ed Edison Energia.

Secondo l’Autorità le sei società hanno adottato pratiche commerciali aggressive condizionando i consumatori ad accettare modifiche in aumento dei prezzi dell’energia elettrica e del gas, in contrasto con la protezione normativa derivante dall’articolo 3 del Decreto Aiuti bis. Infatti, in un contesto caratterizzato da gravi criticità nel settore energetico con significativi aumenti dei costi per i consumatori finali, questa norma aveva vietato aumenti unilaterali dei prezzi per la fornitura di energia elettrica e gas dal 10 agosto 2022 al 30 giugno 2023. Invece, Enel Energia, Eni Plenitude, Acea Energia, Iberdrola Clienti Italia, Dolomiti Energia ed Edison Energia hanno inviato agli utenti lettere con le quali inducevano ad accettare modifiche dei prezzi nel periodo citato, con conseguenti significativi incrementi delle bollette per i loro clienti.  

In particolare, Enel ed Eni - cui sono state irrogate sanzioni di 10 milioni e di 5 milioni - hanno modificato unilateralmente i prezzi di fornitura a oltre 4 milioni di consumatori sulla base delle clausole contrattuali che consentono alle stesse società di decidere a propria discrezione se e quando modificare le tariffe, una volta scaduti i prezzi dell’offerta economica scelta. Così, i clienti - anche diversi anni dopo la scadenza dell’offerta economica - si sono visti recapitare lettere con cui Enel ed Eni aumentavano i prezzi in assenza di una scadenza nota al consumatore finale. Si evidenzia, nel caso della sanzione ad Enel pari a 10 milioni, che è la prima volta che si applica il massimo edittale da quando è stato modificato il Codice del Consumo.

+0871072100: è Eni che ti propone il passaggio al mercato libero

Ancora un nuovo numero di telefono utilizzato dalle grandi compagnie per proporre un cambio di gestore per la somministrazione dei servizi di grande consumo.

Nel caso di specie, è Eni che vi contatta per proporvi, per via telefonica, un nuovo contratto con cambio del gestore di luce o gas, a condizioni, a loro detta, più favorevoli.

Vi invitiamo a prestare attenzione alla proposta commerciale proveniente attraverso questi call center, chiedendo di poter visionare in anticipo il modello contrattuale e le condizioni generali applicate, per comprendere quale sia il rapporto che si crea con la nuova società.

Ricordatevi che avete diritto, a seguito del contatto telefonico, di copia scritta del contratto che dovrete sottoscrivere, e in quel momento potete valutare la convenienza della proposta commerciale ricevuta.

Per gli acquisti telefonici trovano applicazione le nuove norme in materia di contratti conclusi fuori dai locali commerciali, entrate in vigore lo scorso giugno 2014, ed in particolare può essere esercitato il diritto di recesso entro giorni 14 dalla conclusione del contratto (vedi).

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